Última atualização: 25 de agosto de 2026.
O Zelo é uma plataforma de agenda e comunicação que psicólogos autônomos usam para organizar consultas com seus próprios pacientes — presenciais ou remotas. O Zelo é uma ferramenta de tecnologia; não presta atendimento psicológico, não é uma clínica e não integra a equipe de nenhum profissional cadastrado. Cada psicólogo que cria uma conta é um profissional independente, responsável pela própria prática clínica, ética profissional e cumprimento das normas do seu Conselho Regional de Psicologia (CRP).
Psicólogos se cadastram diretamente. Pacientes se cadastram usando o código de convite fornecido pelo psicólogo com quem já têm ou terão um vínculo de atendimento — o Zelo não indica, recomenda nem seleciona profissionais para pacientes.
Pacientes menores de 18 anos só podem se cadastrar com a identificação de um responsável legal, cujos dados são coletados no cadastro e ficam vinculados ao paciente.
O Zelo pode responder mensagens de pacientes automaticamente, por meio de um assistente de inteligência artificial, para ajudar a consultar horários e marcar ou remarcar consultas. Esse assistente não presta orientação clínica nem substitui o atendimento do psicólogo; ele existe apenas para facilitar tarefas de agenda. Conteúdo clínico ou sinais de crise identificados no chat são sinalizados para o psicólogo responsável responder.
Quando o psicólogo conecta sua conta do Google, o Zelo pode criar eventos de calendário e links de videochamada (Google Meet) em nome dele, apenas para as consultas confirmadas na plataforma. Essa conexão pode ser desfeita a qualquer momento pelo próprio psicólogo, dentro do seu painel.
Tratamos os dados fornecidos (nome, e-mail, telefone, data de nascimento, dados de responsável legal quando aplicável, e o conteúdo das mensagens trocadas na plataforma) apenas para viabilizar o agendamento e a comunicação entre psicólogo e paciente, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não vendemos dados a terceiros. Cada psicólogo só acessa os dados dos próprios pacientes.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo contato abaixo.
O Zelo é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter o serviço disponível e correto, mas não garantimos operação ininterrupta e não nos responsabilizamos por decisões clínicas, cancelamentos, atrasos ou pela relação profissional entre psicólogo e paciente — essa relação é inteiramente entre as partes.
O código, design e marca "Zelo" pertencem aos seus desenvolvedores/operadores, sendo protegidos por lei. É vedado copiar, fazer engenharia reversa ou explorar comercialmente a plataforma sem autorização.
Dúvidas sobre estes termos ou sobre seus dados: contato@zelo.app.